Side 1 af 1

Kortopdatering caravan-camper

: 05 dec 2015, 13:31
af ahi
Nu har jeg fået besked fra Tom Tom om at jeg her d. 17 nov. har fået min sidste kortopdatering selv om min kortopdatering først udløber d 20-1. Jeg mener at de kun har udsendt 3 opdateringer i 2015 og de lover 4 om året? Har jeg så en tilgode?
Jeg får så tilbudt ny 1 årig opdatering til 435kr . Det er så nov. Febr. Maj. Og august. I mine øjne er det kun 3 opdateringer, da jeg jo lige har fået nov. opdatering, er det normalt at nare kunderne på den måde??

Re: Kortopdatering caravan-camper

: 07 dec 2015, 08:56
af harfot
ahi skrev:Nu har jeg fået besked fra Tom Tom om at jeg her d. 17 nov. har fået min sidste kortopdatering selv om min kortopdatering først udløber d 20-1. Jeg mener at de kun har udsendt 3 opdateringer i 2015 og de lover 4 om året? Har jeg så en tilgode?
Jeg får så tilbudt ny 1 årig opdatering til 435kr . Det er så nov. Febr. Maj. Og august. I mine øjne er det kun 3 opdateringer, da jeg jo lige har fået nov. opdatering, er det normalt at nare kunderne på den måde??
Hvis din opdateringsperiode udløber efter 1 år den 20. januar 2016 har du haft mulighed for disse opdateringer:

Version: 945
Udgivet: 24.02.2015
Version: 950
Udgivet: 19.05.2015
Version: 955
Udgivet: 17.08.2015
Version: 960
Udgivet: 19.11.2015

Disse de normale perioder (februar/maj/august/november) for kortudgivelser og da der normalt ikke er problemer med abonnementerne, kan jeg kun anbefale dig at kontakte TomToms danske support: 35 25 65 14 (Mandag - Fredag: 10:00 til 17:00).

Re: Kortopdatering caravan-camper

: 07 dec 2015, 09:08
af ahi
Jeg har ikke fået nogen opdatering i august måned,for da sagde min gps at mine kort var over 6 mdr. gamle, men der var ingen nye kort tilgængelige,gpsen sagde jeg havde den nyeste version. Nu er det jo også ligesom lidt for sent, da jeg har fået fra nov.

Re: Kortopdatering caravan-camper

: 07 dec 2015, 11:01
af harfot
ahi skrev:Jeg har ikke fået nogen opdatering i august måned,for da sagde min gps at mine kort var over 6 mdr. gamle, men der var ingen nye kort tilgængelige,gpsen sagde jeg havde den nyeste version. Nu er det jo også ligesom lidt for sent, da jeg har fået fra nov.
Vil alligevel anbefale du taler med supporten